1 Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu Deniz Deniz Butik Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'dir.
2 Uygulamada İşlenen Veriler
- Ad, soyad, telefon, e-posta, şifrelenmiş parola ve sosyal giriş temel hesap bilgileri;
- Sipariş, ödeme sonucu, teslimat, iade/değişim, sepet, favoriler, kupon, bakiye ve ürün yorumları;
- Cihaz kimliği, işletim sistemi, uygulama sürümü, bildirim belirteci, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları;
- Uygulama hareketleri, performans, hata ve çökme kayıtları;
- Ticari ileti, mobil bildirim, uygulama takip ve kişiselleştirme tercihleri.
3 Uygulama İzinleri
Uygulama, bildirim izni, cihaz kimliği ve işletim sisteminin sunduğu uygulama takip iznini talep edebilir.
ℹ️ Hassas konum, kişi rehberi, mikrofon veya fotoğraf galerisi izni mevcut sürümde talep edilmez. Yeni bir izin eklenirse, ilgili kullanım ekranında ayrıca açıklanır ve gerekli onay alınır.
4 Kullanılan Teknolojiler
| Ticimax |
Mobil uygulama, üyelik, sipariş, içerik, hesap ve e-ticaret altyapısı. |
| Firebase Analytics |
Uygulama kullanımının ölçülmesi ve hizmetin geliştirilmesi. |
| Firebase Crashlytics |
Teknik hata ve çökme kayıtlarının incelenmesi. |
| Firebase Cloud Messaging |
Teknik veya hizmet bildirimlerinin iletilmesi. |
| Firebase Remote Config |
Uygulama özellik ve yapılandırmalarının uzaktan yönetimi. |
| Firebase Authentication |
Giriş ve kimlik doğrulama süreçlerinin desteklenmesi. |
| Firebase Performance Monitoring |
Uygulama performansının ölçülmesi. |
| OneSignal |
Mobil bildirim yönetimi ve gönderimi. |
| Apple / Google / Facebook |
Tercih edildiğinde sosyal hesapla giriş. |
ℹ️ Firebase Dynamic Links kullanılmamaktadır.
5 İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Üyelik, giriş, sipariş, ödeme, teslimat ve iade |
Sözleşmenin kurulması ve ifası. |
| Fatura, vergi, tüketici ve resmî yükümlülükler |
Hukuki yükümlülük. |
| Hata analizi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi |
Meşru menfaat ve hukuki yükümlülük. |
| Kampanya bildirimi, uygulama takibi, reklam analizi ve kişiselleştirme |
Gerekli olduğu ölçüde ticari ileti onayı, açık rıza ve uygulama/cihaz tercihleri. |
6 Verilerin Paylaşılması ve Yurt Dışına Aktarım
Veriler; aşağıdaki taraflarla yalnızca ilgili hizmet için gerekli ölçüde paylaşılabilir:
- E-ticaret altyapısı: Ticimax;
- Uygulama analiz ve bildirim: Google/Firebase, OneSignal;
- Sosyal giriş: Apple, Google veya Facebook (tercih edildiğinde);
- Ödeme: iyzico/Masterpass ve bankalar;
- Kargo: DHL eCommerce, CargoX ve diğer taşıyıcılar;
- Fatura ve muhasebe: DGN Doğan E-Dönüşüm, Nebim ERP;
- İletişim: Netgsm, Telsam ve ilgili iletişim sağlayıcıları;
- Hukuki zorunluluk hâlinde: Yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra mercileri ve danışmanlar.
📌 Google/Firebase, Apple, OneSignal ve sosyal giriş hizmetleri yurt dışında veri işleyebilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki uygun aktarım mekanizmalarından uygulanabilir olanı ve gerekli kullanıcı tercihleri çerçevesinde yürütülür.
7 Bildirim ve Pazarlama Tercihleri
Sipariş durumu, güvenlik ve hizmet bildirimleri işlem sürecinin parçasıdır. Kampanya amaçlı bildirimler ise ticari ileti tercihiniz ve cihaz bildirim izniniz kapsamında gönderilir.
İzinlerinizi aşağıdaki kanallardan değiştirebilirsiniz:
- Cihaz ayarları (bildirim izni),
- Hesabınızdaki iletişim tercihleri,
- İYS (İleti Yönetim Sistemi),
- Müşteri hizmetleri.
8 Hesap Silme ve Saklama
Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Üyelik işlevi için gerekli olmayan veriler silinir veya anonim hâle getirilir; sipariş, fatura, ödeme, teslimat ve uyuşmazlık kayıtları yasal süreler boyunca saklanabilir.
| Profil verileri |
Silme talebinden sonra olağan yedek döngüsü içinde kural olarak 7 gün içinde yedeklerden de çıkarılır. |
| Uygulama analiz/hata verileri |
Sağlayıcının ayarları ve gerekli süreler sonunda silinir veya anonimleştirilir. |
9 On Sekiz Yaşından Küçük Kullanıcılar
Uygulama çocuklara özel olarak tasarlanmamıştır. On sekiz yaşından küçük kişiler uygulamayı ve alışveriş hizmetlerini veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanmalıdır.
10 Haklarınız ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı aşağıdaki kanallar üzerinden kullanabilirsiniz. Kapsamlı veya yüksek riskli taleplerde ek kimlik doğrulama istenebilir. Başvurular kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.