Ticari Elektronik İleti Onay Metni

ℹ️ KVKK Açık Rızasından Farkı: Bu metin, kişisel verilerin pazarlama/reklam amacıyla işlenmesine ilişkin açık rıza metni değildir; kişisel veri işleme süreçleri ilgili KVKK aydınlatma ve açık rıza metinlerinde ayrıca düzenlenir.

⚠️ Kısa onay kutusu metni: Deniz Butik tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, Canlı Moda, kermes, hediye kampanyası, kupon, ParaPuan/sadakat avantajı ve benzeri ticari içerikli iletilerin; SMS, e-posta, telefon araması, WhatsApp ve benzeri elektronik iletişim kanallarıyla tarafıma gönderilmesini kabul ediyorum. Ticari elektronik ileti onayı vermenin üyelik veya alışveriş için zorunlu olmadığını ve dilediğim zaman ret hakkımı kullanabileceğimi biliyorum.

1 Onayın Kapsamı

Onay vermeniz halinde Deniz Butik, tarafınıza kampanya, indirim, yeni ürün, sezon duyurusu, sepet/uygulama özel fırsatı, Canlı Moda duyurusu, kermes/canlı satış/app özel etkinlik, doğum günü indirimi, hediye kartı, ParaPuan, sadakat avantajı, çekiliş/yarışma/hediye kampanyası duyurusu, kombin önerisi, stok yenilendi veya fiyat düştü bildirimi ve benzeri ticari içerikli iletiler gönderebilir.

Ticari elektronik iletiler; SMS, e-posta, telefon araması, WhatsApp ve benzeri elektronik iletişim kanallarıyla gönderilebilir.

Sosyal medya mesajları, kural olarak kullanıcının ilgili sosyal medya platformu üzerinden Deniz Butik ile doğrudan iletişim başlatması, kampanya katılımı, soru/başvuru iletmesi veya ilgili platform içinde açıkça izin vermesi gibi kontrollü hallerde kullanılır. Sosyal medya kanalları üzerinden yapılacak genel duyurular bu onay metninin doğrudan mesaj gönderimi anlamına gelmez.

Mobil uygulama bildirimleri/push notification bu metindeki tek kutulu ticari elektronik ileti onayının otomatik parçası değildir. Mobil bildirimler; cihaz işletim sistemi, mobil uygulama izin ekranı ve kullanıcı bildirim tercihleri kapsamında ayrıca yönetilir. Kullanıcı mobil bildirim izni vermezse, cihazına kampanya bildirimi gönderilmez.

2 Onayın Gönüllülüğü

Ticari elektronik ileti onayı vermek üyelik oluşturmak, üyeliksiz alışveriş yapmak, sipariş vermek, iade/değişim talebi oluşturmak veya Deniz Butik hizmetlerinden yararlanmak için zorunlu değildir.

Onay vermemeniz halinde yalnızca pazarlama/tanıtım amaçlı ticari elektronik iletileri almazsınız. Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, güvenlik, iade, değişim, müşteri hizmetleri, yasal bildirim ve benzeri işlem/operasyon bildirimleri ticari ileti ret tercihinden ayrı değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti onayı, reddetme hakkı kullanılıncaya kadar geçerlidir.

3 Onayın Alınabileceği Kanallar

Onay; üyelik ekranı, sepet/ödeme ekranı, e-bülten kayıt alanı, kampanya/pop-up formu, çekiliş/yarışma formu, influencer başvuru formu, WhatsApp kayıt/izin akışı, müşteri hizmetleri, mağaza/dijital form veya Deniz Butik tarafından kullanılan diğer uygun elektronik/fiziki kanallar üzerinden alınabilir.

Onayın alındığı tarih, saat, kanal, iletişim adresi, onay metni/sürümü, IP veya işlem kaydı gibi ispat ve kayıt bilgileri mevzuata uygun şekilde tutulabilir.

Deniz Butik, ticari elektronik ileti süreçlerinde hizmet aldığı iletişim, pazarlama, CRM, çağrı merkezi, entegratör, teknik altyapı ve benzeri hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlem yapabilir. Bu metinde üçüncü taraf sağlayıcı isimleri tek tek sayılmamıştır.

4 Ret Hakkı ve İletişim Tercihlerinin Yönetimi

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilir ve iletişim tercihlerini değiştirebilir.

Ret hakkı; SMS içindeki RET bağlantısı/kodu veya ret yöntemi, e-postalarda yer alan abonelikten çık/ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi (İYS), müşteri hizmetleri, [email protected] adresi veya Deniz Butik tarafından duyurulan diğer ret kanalları üzerinden kullanılabilir.

Ret talebi mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır. Ret bildirimi alınan kanal bakımından pazarlama/tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

Ret hakkının kullanılması, daha önce kurulmuş sözleşmelerden, siparişlerden veya yasal yükümlülüklerden doğan işlem/operasyon bildirimlerinin gönderilmesini kendiliğinden engellemez.

Alıcı, İYS üzerinden Deniz Butik / Deniz Deniz Butik Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. markasına ilişkin ticari elektronik ileti tercihlerini görüntüleyebilir ve yönetebilir.

5 Alıcı Bilgileri ve Doğruluk

Alıcı, onay sırasında paylaştığı telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp hesabı ve diğer iletişim bilgilerinin kendisine ait, güncel ve doğru olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişiye ait iletişim adresinin izinsiz verilmesinden veya hatalı iletişim bilgisi nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Deniz Butik sorumlu değildir.

İletişim bilgilerinin değişmesi halinde alıcı, tercihlerini güncellemek veya ret hakkını ilgili güncel iletişim adresi üzerinden kullanmakla yükümlüdür.

6 Ticari İleti ile Operasyonel Bildirim Ayrımı

Kampanya, indirim, yeni ürün, Canlı Moda, kermes, kupon, hediye kampanyası, sadakat avantajı ve benzeri tanıtım içerikleri ticari elektronik ileti niteliğindedir ve bu metin kapsamındaki onaya dayanır.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo/teslimat bildirimi, iade/değişim süreci, üyelik hesabı güvenliği, şifre sıfırlama, hukuki/yasal bilgilendirme, müşteri hizmetleri yanıtı ve benzeri işlem bildirimleri ticari elektronik ileti ret tercihinden ayrı olarak gönderilebilir.

Kullanıcının WhatsApp, sosyal medya mesajı, müşteri hizmetleri veya benzeri kanallardan Deniz Butik ile başlattığı bireysel görüşmelere verilen yanıtlar; içerik ve bağlama göre müşteri hizmetleri/operasyonel iletişim niteliğinde değerlendirilebilir.

7 İYS ve Kayıt Yönetimi

Deniz Butik, ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarını İYS ve kendi sistemleri üzerinden mevzuata uygun şekilde yönetir.

Alıcının onay ve ret tercihleri, İYS kayıtları, Deniz Butik kayıtları ve ilgili iletişim kanalı kayıtları dikkate alınarak güncellenebilir.

Mevcut ticari elektronik ileti izinleri, ilgili mevzuata uygun şekilde alınmış ve İYS’ye kaydedilmişse, alıcı ret hakkını kullanıncaya kadar geçerli olabilir. Yeni onay metninin yayımlanması, mevcut geçerli izinlerin kendiliğinden geçersiz olduğu anlamına gelmez.

8 Kişisel Verilerle İlişki

Ticari elektronik ileti onayı, Deniz Butik’in alıcının iletişim adreslerine ticari elektronik ileti göndermesine ilişkindir.

Kişisel verilerin pazarlama, reklam, profilleme, segmentasyon, hedef kitle oluşturma veya kişiselleştirme amacıyla işlenmesi gereken hallerde, ilgili KVKK aydınlatma metinleri ve gerekli ise ayrı açık rıza süreçleri uygulanır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Deniz Butik KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili özel aydınlatma metinleri incelenmelidir.

9 Yürürlük ve Güncelleme

Bu metin 14 Temmuz 2023 tarihinde yayımlanmıştır.

Deniz Butik, mevzuat, İYS süreçleri, iletişim kanalları, teknik altyapı veya kampanya uygulamalarındaki değişikliklere göre bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin, Deniz Butik internet sitesi, mobil uygulama veya ilgili onay ekranlarında yayımlanabilir.